Retour/garantie
Retour- en Garantiebeleid Visvangst.com
1. Retourneren & Herroepingsrecht
Bij Visvangst.com streven we naar tevreden klanten. Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, conform onze algemene voorwaarden en de wettelijke herroepingsregeling.
Voorwaarden voor retourneren:
- Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele, ongeopende verpakking te worden geretourneerd.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen. Dit geldt ook als het product als defect wordt teruggestuurd.
- Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Hoe kunt u retourneren?
- Meld uw retour aan via info@visvangst.com onder vermelding van uw ordernummer en reden van retour (optioneel).
- Verpak het product goed en voeg een kopie van de factuur of pakbon toe.
- Verstuur het retourpakket :
na aanmelden van uw retour krijgt u van ons de gegevens waar u het pakket naar toe kunt sturen - Bewaar het verzendbewijs totdat uw retour is verwerkt.
2. Garantie & Defecte Producten
Mocht uw product defect raken binnen de garantietermijn, neem dan contact met ons op via info@visvangst.com. Wij beoordelen de klacht en bieden een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of restitutie.
Garantievoorwaarden:
- De garantie dekt alleen fabricagefouten en geen schade door verkeerd gebruik of normale slijtage.
3. Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken.
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
Voor verdere vragen kunt u contact opnemen via info@visvangst.com.
